FAQ
Q
配送・送料について
A
▼ 染め鞄
スマートレターにてお届けいたします。
配送料は全国一律180円です。
▼ ドリップバッグ
クリックポストにてお届けいたします。
配送料は全国一律200円です。
▼ 珈琲豆セット
ヤマト宅急便にてお届けいたします。
配送料は送り先により異なります。
北海道 | 北海道 | 1,070円
北東北 | 青森、秋田、岩手 | 760円
南東北 | 宮城、山形、福島 | 650円
関東 | 東京、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川、山梨 | 650円
信越 | 長野、新潟 | 650円
北陸 | 富山、石川、福井 | 650円
中部 | 静岡、愛知、岐阜、三重 | 650円
関西 | 京都、滋賀、奈良、和歌山、大阪、兵庫 | 760円
中国 | 岡山、広島、山口、鳥取、島根 | 860円
四国 | 香川、徳島、高知、愛媛 | 860円
九州 | 福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 | 1,070円
沖縄 | 沖縄 | 1,070円
Q
珈琲の発送日はいつ?
A
毎週2回(基本水曜・日曜)に焙煎、翌日午前中までに発送しています。
決済方法に「銀行振込」「コンビニ決済」を選択した場合は、お振込確認後に焙煎・発送日を設定します。
Q
配送日時を指定したい
A
「珈琲豆セット」のみ指定できます。
購入画面の備考欄にご記入ください。
日によってはご希望に添えない場合もございます。
Q
領収書を発行したい
A
購入画面に領収書に関する項目がございます。
ご希望の方は「希望する」にチェックを入れていただければ、商品と一緒に領収書をお届けします。
但し書などの指定がございましたら、チェックの下の備考欄にご記入ください。
Q
ギフトとして贈りたい
A
「珈琲豆セット」はギフトとして贈ることができます。
購入画面で「お届け先情報」の欄がございますので、贈りたい相手の住所などをご記入ください。
【 ご了承事項 】
・熨斗には対応しておりません。
・「染め鞄」はギフト対応しておりません。
・システムの仕様上、1回のご注文でにつき一つの送り先だけ贈ることができません。お手数ですが、複数の相手に送る場合はご注文を別に分けてください。
Q
注文確認・問い合わせの返事が届かない
A
ご注文・お問い合わせの際に入力されたメールアドレスに誤りがあるか、こちらから側から送信したメールが「迷惑メール」として振り分けられている可能性がございます。
ご注文・お問い合わせ後に24時間過ぎても連絡がない場合は、一度迷惑メールのフォルダの中をご確認ください。
それでも見つからない場合は、【お問い合わせ】から一度ご連絡ください。
▼ お問い合わせ
https://tsukide.stores.jp/inquiry