FAQ
Q
配送・送料について
A
商品ごとに発送方法や送料が異なります。
詳しくは商品画面から [送料についてはこちら] をクリックしてください。
▼ スマートレター（メール便）
郵便ポストに投函されます。受取日時は指定できません。
全国一律：240円
▼ クリックポスト（メール便）
郵便ポストに投函されます。受取日時は指定できません。
全国一律：230～260円
▼ ゆうパック
対面手渡しにてお渡しします。受取日時を指定できます。
地域別：1,010円～（配送料はお届け先により異なる）
Q
配送日時を指定したい
A
「珈琲豆セット」のみ指定できます。
購入画面の備考欄にご記入ください。
日によってはご希望に添えない場合もございます。
Q
注文確認・問い合わせの返事が届かない
A
ご注文・お問い合わせの際に入力されたメールアドレスに誤りがあるか、こちらから側から送信したメールが「迷惑メール」として振り分けられている可能性がございます。
ご注文・お問い合わせ後に24時間過ぎても連絡がない場合は、一度迷惑メールのフォルダの中をご確認ください。
それでも見つからない場合は、【お問い合わせ】から一度ご連絡ください。
▼ お問い合わせ
https://tsukide.stores.jp/inquiry
Q
珈琲の発送日はいつ？
A
毎週1～2回焙煎します。
焙煎日・発送日はご注文後にメールにてお知らせします。
※ 決済方法に「銀行振込」「コンビニ決済」を選択した場合は、お振込確認後に焙煎・発送日を設定します。
Q
領収書を発行したい
A
商品をご購入後に stores.jp より発行される【購入完了メール】が領収書の代わりとしてご利用いただけます。
Q
ギフトとして贈りたい
A
「珈琲豆セット」「ドリップバッグ」はギフトとして贈ることができます。
購入画面で「お届け先情報」の欄がございますので、贈りたい相手の住所などをご記入ください。
【 ご了承事項 】
・熨斗には対応しておりません。
・システムの仕様上、1回のご注文でにつき一つの送り先だけ贈ることができません。お手数ですが、複数の相手に送る場合はご注文を別に分けてください。