FAQ

Q

配送・送料について

A

▼ 染め鞄スマートレターにてお届けいたします。配送料は全国一律180円です。 ▼ ドリップバッグクリックポストにてお届けいたします。配送料は全国一律200円です。 ▼ 珈琲豆セットヤマト宅急便にてお届けいたします。配送料は送り先により異なります。北海道 | 北海道 | 1,070円北東北 | 青森、秋田、岩手 | 760円南東北 | 宮城、山形、福島 | 650円関東　 | 東京、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川、山梨 | 650円信越　 | 長野、新潟 | 650円北陸　 | 富山、石川、福井 | 650円中部　 | 静岡、愛知、岐阜、三重 | 650円関西　 | 京都、滋賀、奈良、和歌山、大阪、兵庫 | 760円中国　 | 岡山、広島、山口、鳥取、島根 | 860円四国　 | 香川、徳島、高知、愛媛 | 860円九州　| 福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 | 1,070円沖縄　| 沖縄 | 1,070円

Q

珈琲の発送日はいつ？

A

毎週2回（基本水曜・日曜）に焙煎、翌日午前中までに発送しています。決済方法に「銀行振込」「コンビニ決済」を選択した場合は、お振込確認後に焙煎・発送日を設定します。

Q

配送日時を指定したい

A

「珈琲豆セット」のみ指定できます。購入画面の備考欄にご記入ください。日によってはご希望に添えない場合もございます。

Q

領収書を発行したい

A

購入画面に領収書に関する項目がございます。ご希望の方は「希望する」にチェックを入れていただければ、商品と一緒に領収書をお届けします。但し書などの指定がございましたら、チェックの下の備考欄にご記入ください。

Q

ギフトとして贈りたい

A

「珈琲豆セット」はギフトとして贈ることができます。購入画面で「お届け先情報」の欄がございますので、贈りたい相手の住所などをご記入ください。【ご了承事項】・熨斗には対応しておりません。・「染め鞄」はギフト対応しておりません。・システムの仕様上、1回のご注文でにつき一つの送り先だけ贈ることができません。お手数ですが、複数の相手に送る場合はご注文を別に分けてください。

Q

注文確認・問い合わせの返事が届かない

A